Pena Nusantara| Jember – Sungguh Ironis dimana BPJS adalah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dalam hal ini bergerak untuk jaminan Sosial  akan tetapi berbanding terbalik dalam Pelayanannya yang sangat dikeluhkan warga di Jember. Selasa 10 Juni 2025

Sebut saja "S" warga Jember adalah anak dari ahli waris yang dibuat geram dengan pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember.

Dimana S selaku ahli waris Mendatangi Kantor BPJS Ketenagakerjaan  Cabang Jember pada Pukul 10.30 WIB guna Mengklaimkan JKM milik Alm. Ayahnya akan tetapi ditolak oleh petugas yang berjaga didepan kantor dan juga Satpam dengan alasan antriannya sudah habis. Karna minim informasi terkait mekanisme di BPJS Ketenagakerjaan cabang Jember, S  Merasa kecewa dimana sudah jauh jauh datang akan tetapi ditolak dengan dalih  antrian sudah habis. 

"Menurut salah satu Satpam BPJS Ketenagakerjaan cabang Jember, datang besok Pagi aja mas pasti dapat antrian, ini tadi pagi aja jam 07.15 WIB sudah masuk 100 yang dapat antrian,"tuturnya.

Terpisah, Seorang warga Panti juga menjelaskan "Saya datang Jam 06.00 WIB dapat antrian nomer 40 Mas,"Jelasnya.

Dari Pantauan Media ini di lokasi Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember terpampang jelas Jam operasional Senin - Jum'at 08.00-15.30 WIB, juga terlihat dilokasi menunjukkan antrean warga yang berdiri bergerombol di depan pintu masuk kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember.

Warga lainnya yang juga mengalami hal serupa, mempertanyakan sistem antrean di BPJS Ketenagakerjaan. Ia menilai sistem yang ada saat ini tidak efektif dan membuat warga harus menunggu lama.

Hingga berita ini diturunkan, awak Media ini belum bisa mengkonfirmasi pihak BPJS Ketenagakerjaan cabang jember guna memberikan klarifikasi terkait keluhan warga.


(Den Gus)